Di era yang serba digital tentu saja semakin banyak pula seller yang mulai berjualan melalui ecommerce dan marketplace di Indonesia, seperti sosial media, website toko online, dan marketplace. Tidak hanya UMKM aja yang merambah ke penjualan online, bahkan brand besar sekalipun juga ikut jualan secara online.
Tentu saja, hal ini sejalan dengan pertumbuhan marketplace di Indonesia yang meningkat secara pesat. Tetapi di sisi lain, banyak pula pebisnis yang tidak hanya berjualan di marketplace melainkan melalui website jualan online. Lalu, yang menjadi pertanyaan apa saja marketplace di Indonesia yang paling banyak digunakan untuk jualan? Dan apa aja fitur toko online yang harus ada di website jualan?
Untuk menjawab semua pertanyaan, kita akan bahas di artikel ini. Jadi, simak sampai selesai ya.
Daftar E-Commerce Online untuk Jualan
Saat ini orang-orang pastinya memilih untuk berbelanja online, karena kemudahannya dalam mendapatkan produk tanpa harus mengunjungi toko secara langsung. Adapun contoh e-commerce yang paling banyak dikunjungi selama 2023, diantaranya Shopee, Tokopedia, lazada, BliBli, dan Bukalapak.
Dikutip dari KataData, pada kuartal I 2023 Shopee menjadi salah satu e-commerce yang memiliki jumlah kunjungan terbanyak di Indonesia dengan rata-rata 157,9 juta kunjungan per bulan. Lalu, Tokopedia meraih rata-rata 117 juta kunjungan, situs Lazada 83,2 juta kunjungan, situs BliBli 25,4 juta kunjungan, dan situs Bukalapak 18,1 juta kunjungan per bulan.
Berikut ini penjelasan selengkapnya aplikasi shopping online terbaik yang bisa kamu gunakan untuk berjualan online.
1. Tokopedia
Marketplace pertama yang bisa kamu gunakan sebagai tempat berjualan, yaitu Tokopedia. Salah satu alasan mengapa orang memilih Tokopedia untuk berbelanja, karena Tokopedia menyediakan berbagai macam pilihan produk dan kategori yang paling banyak dicari ialah produk elektronik, diikuti dengan fashion dan bahan makanan.
Selain itu, tersedia beragam fitur yang bisa mendukung UMKM saat berjualan di marketplace, diantaranya fitur promosi,tersedia broadcast chat, statistik toko, sampai keuangan. Dimana, para seller dapat meminjam modal untuk mengembangkan bisnisnya.
2. Shopee
Daftar toko online berikutnya ada Shopee yang pada tahun ini menjadi marketplace paling banyak pengunjungnya. Alasan utama kenapa banyak konsumen yang memilih Shopee untuk berbelanja. Karena, harga produk yang diberikan sangat terjangkau, terlebih lagi produk kecantikan, peralatan rumah tangga, dan fashion, khususnya fashion muslim.
Kamu juga bisa menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh Shopee, yaitu ShopeeLIVE, adanya asisten penjual, chat bot, dan masih banyak lagi.
3.TikTok Shop
Aplikasi belanja online yang terbaru dan sedang populer saat ini, ada TikTok Shop. Platfrom belanja satu ini menawarkan sensasi belanja yang interaktif serta tersedia banyak diskon atau promo. Dengan TikTok Shop, kamu bisa berjualan secara live ditambah dapat membuat konten produk sebagai media promosi barang.
Baca juga:
4. Bukalapak
Sama halnya dengan marketplace Shopee dan Tokopedia, salah satu alasan orang berbelanja di Bukalapak dikarenakan harga yang ditawarkan murah dan paling penting tersedia banyak pilihan produk. Mulai dari, produk elektronik, fashion, dan hobi & gaya hidup.
Selain itu, kamu juga bisa memakai beberapa fitur Bukalapak untuk berjualan online, diantaranya pengelolaan inventory barang, pantau kompetitor, dan sebagainya.
5. Lazada
Platform belanja online Lazada menjadi salah satu tempat berbelanja online yang banyak dikunjungi, sebab mempunyai reputasi yang cukup baik dan menawarkan harga produk yang terjangkau. Produk yang paling banyak dicari di Lazada adalah produk elektronik dan fashion.
6. Blibli
Selanjutnya, ada BliBli yang saat ini dipilih oleh banyak mitra yang jumlahnya mencapai 16 ribu toko yang tersebar di lebih dari 300 kota. Marketplace BliBli menawarkan beragam kategori produk, seperti produk bahan makanan, fashion, dan elektronik. Dan kebanyakan konsumen memilih marketplace ini disebabkan mempunyai reputasi yang baik ditambah produknya otentik.
7. Orami
Jika kamu menjual produk yang masih berkaitan dengan parenting, apalagi total pengunjungnya sudah mencapai 5,3 juta per bulan. Berbeda dengan marketplace sebelumnya, Orami memiliki target audiens, yaitu orang tua dan ibu hamil. Berikut ini kategori produk yang dijual pada marketplace Orami adalah produk untuk ibu hamil dan menyusui, perabotan kamar bayi, perawatan bayi & anak, mainan, dan lainnya.
Di Orami memiliki model bisnis yang berbeda dengan marketplace lainnya, dimana mereka akan mengambil barang dari brand dan penjual kemudian menjualnya di marketplace.
8. Zalora
Terakhir ada Zalora yang berfokus menjual produk fashion, beauty (kecantikan), peralatan rumah tangga, dan gaya hidup. Model bisnis yang dijalani Zalora hampir sama dengan Orami, dimana model bisnis inventori.
Terkadang promo ataupun diskon yang diberikan pun cukup menarik bagi konsumen, yaitu harga yang diberikan juga relatif rendah, salah satunya adalah pada produk sepatu.
Fitur Toko Online
Jadi apakah kamu sudah memutuskan ingin menggunakan toko online atau marketplace untuk jualan online? Apabila kamu memilih berjualan online di website toko online, ada beberapa fitur toko online yang wajib kamu masukkan nih. Tujuannya untuk bisa memberikan kenyamanan ke pelanggan saat berbelanja di website.
Tapi, apa saja fitur-fitur toko online yang harus ada di website jualan online? Yuk, kita simak di bawah ini.
1. Toko Online Harus Mobile Friendly
Fitur toko online yang pertama, kamu perlu memastikan website toko sudah mobile friendly, apalagi saat ini banyak pengguna yang mengakses internet melalui smartphone mereka. Coba bayangin, kalau semisal web jualan kamu lambat pastinya mereka akan meninggalkan website tersebut.
Oleh karena itu, kamu harus menyesuaikan tampilan toko online untuk versi dekstop dan smartphone. Dengan begitu, mereka akan mudah mengakses semua produk yang ada di website hingga ke tahap pembelian.
2. Pencarian Produk
Hal yang sering kali dilupakan oleh pebisnis yang berjualan melalui website adalah fitur pencarian produk. Dimana, fitur satu ini sangat penting, karena memudahkan pengunjung dalam mencari produk yang diinginkan. Untuk menambahkan fitur toko online ini, kamu mesti meletakannya pada bagian strategis sehingga mudah ditemukan oleh pengunjung atau bisa tambahkan “Cari produk di sini” pada kolom pencarian.
Kemudian kamu bisa memasukkan fitur pencarian produk di semua halaman toko online dan tambahkan juga fitur advanced sehingga pelanggan dapat mencari produk sesuai dengan kategori produk, rentang harga, ukuran dan rating produk.
3. Deskripsi Produk
Berikutnya, fitur toko online adalah menambahkan deskripsi produk secara lengkap. Kamu bisa menambahkan informasi terkait tampilan produk, fitur yang dimiliki, dan kelebihan dari produk yang bisa menjawab permasalahan dari calon konsumen.
Dengan begitu, pelanggan mempunyai gambaran terkait produk dan membuat mereka percaya hingga akhirnya melakukan transaksi. Tambahkan informasi secara lengkap, mulai dari spesifikasi, ukuran produk, manfaat, dan juga panduan menggunakannya. juga menjadi fitur toko online yang harus dimiliki.
4. Tambahkan Fitur Keranjang Belanja dan Wishlist
Fitur satu ini akan memudahkan pelanggan saat membeli produk, yaitu fitur cart atau keranjang belanja. Mereka dapat menyimpan produk yang ingin dibeli terlebih dahulu sebelum akhirnya melakukan transaksi pembayaran.
Tidak hanya fitur cart saja, kamu pun dapat menambahkan fitur wishlist supaya pelanggan bisa secara mudah mencatat produk yang ingin dibeli di kemudian hari. Tentunya fitur ini berfungsi untuk mencatat barang apa saja yang ingin dibeli oleh calon konsumen nanti.
Oleh karena itu, kedua fitur toko online ini keberadaannya sangat penting bagi sebuah website jualan.
5. Prediksi Ongkos Kirim
Ketika berbelanja online, pastinya pelanggan ingin mengetahui berapa biaya ongkos kirim yang akan mereka keluarkan dan menjadi salah satu faktor pertimbangan saat membeli produk. Adanya fitur ongkir di dalam web jualan online bisa meyakinkan pelanggan untuk segera membeli produk, karena telah mengetahui jumlah ongkos kirim yang diperlukan untuk mengirimkan barang hingga sampai ke tangannya.
7. Related Items
Untuk menambah tingkat pembelian konsumen, kamu bisa gunakan fitur related items atau produk dengan menampilkan produk rekomendasi sehingga memudahkan mereka dalam menemukan produk serupa sebelum memutuskan melakukan pembelian.
Adanya fitur related items tentu menjadi salah satu strategi promosi dengan teknik cross selling. Jadi, buat kamu yang pengen meningkatkan penjualan, jangan lupa ya tambahkan fitur satu ini.
8. Halaman Promo
Selanjutnya, kamu bisa menambahkan halaman khusus yang berisi produk yang sedang promo, gratis ongkir, atau potongan harga. Tujuannya untuk menarik perhatian pengunjung website sekaligus mendorong mereka untuk segera melakukan pembelian produk dengan harga spesial.
9. Call-to-Action (CTA)
Jangan lupa untuk memasukkan tombol call to action (CTA) pada halaman promo, informasi produk, ataupun homepage yang berpotensi bisa mendatangkan pembeli. Bentuk CTA yang bisa kamu lakukan, seperti membeli produk, mengisi formulir, dan lain sebagainya.
10. Payment Gateway
Fitur toko online paling penting yang wajib untuk kamu perhatikan, sebab berhubungan dengan proses transaksi yang dilakukan oleh pembeli, namanya fitur payment gateway. Tentunya fitur pembayaran ini sangat penting keberadaannya, karena berfungsi untuk memudahkan transaksi antara penjual dan pembeli secara online.
Umumnya, Payment gateway menawarkan berbagai macam pilihan metode pembayaran agar konsumen mempunyai banyak pilihan pembayaran serta pembeli tidak perlu mengirimkan bukti transaksi secara manual lagi.
11. Live Chat (customer support)
Terakhir, untuk memudahkan komunikasi antara pembeli dengan penjual, kamu bisa memasukkan fitur Live chat. Selain mempermudah berkomunikasi, adanya fitur ini juga dapat membantu pelanggan ketika mereka memiliki pertanyaan, kendala, atau lainnya terkait produk atau jasa bisa terjawab secara cepat.
Bukan cuma itu aja, melalui live chat kamu juga bisa meningkatkan penjualan, membuat pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, karena pertanyaan mereka dapat langsung terjawab dengan baik.
Nah, itu dia penjelasan mengenai marketplace online yang bisa kamu terapkan sebagai channel penjualan beserta rekomendasi fitur toko online yang wajib ada kalau kamu punya website ecommerce.