LATAR BELAKANG

PT Guardia Teknologi Indonesia dengan nama dagang Jubelio adalah perusahaan yang menyediakan layanan situs web JUBELIO yang berlokasi di Jakarta Selatan, Indonesia. Jubelio memberikan anda solusi dalam manajemen ritel untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi kerja untuk bisnis online dan offline anda (Layanan) yang dapat anda akses melalui situs web kami di https://app.jubelio.com/login (Situs Web).

Melalui Kebijakan Privasi ini, Jubelio (untuk selanjutnya disebut dengan “Kami”) akan memberikan informasi yang dapat membantu Anda dalam memahami bagaimana kami melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda berdasarkan standar dan ketentuan sesuai dengan regulasi berkaitan Pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia. Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan, semata-mata hanya bertujuan untuk memberikan pelayanan yang berkaitan dengan produk Kami.

PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

1. Dengan menekan tombol klik atau menyetujui tindakan dalam Pemberitahuan Privasi ini (berupa tindakan secara elektronik maupun non-elektronik), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan eksplisit Anda kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.
   
   
2. Kami membutuhkan Data Pribadi Anda, salah satunya adalah untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi di Platform. Oleh karena itu, Anda menyatakan Data Pribadi yang diserahkan kepada Kami pada saat pendaftaran akun atau pembaharuan merupakan data yang akurat dan mutakhir dan Anda harus memperbarui dan memberitahukan kepada Kami apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi Anda. Anda dengan ini membebaskan Kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Platform Kami maupun penggunaan Layanan yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami. Anda selanjutnya menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam bentuk tertulis maupun bentuk lainnya untuk menggunakan Platform kami adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari informasi pribadi milik pihak ketiga tanpa izin yang sah, sehingga segala hal yang timbul sehubungan dengan pemberian dan kebenaran data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Anda.
   
   
3. Secara khusus, apabila Anda berusia di bawah persyaratan usia minimum (umur kurang dari 18 tahun) atau termasuk dalam kategori anak ataupun belum menikah atau berada di bawah pengampuan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, maka Anda harus meninjau Pemberitahuan Privasi ini bersama orang tua atau wali Anda. Pastikan bahwa orang tua atau wali Anda memahami dan menyetujui syarat-syarat dalam Pemberitahuan Privasi ini sebelum Anda menggunakan Platform dan Layanan Kami. Dalam hal Data Pribadi Anda diungkapkan kepada Kami, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua atau wali hukum Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Orang tua atau wali Anda juga menyetujui untuk terikat oleh Pemberitahuan Privasi ini dan bertanggung jawab atas seluruh tindakan Anda yang dilakukan di dalam Platform Kami.

DATA PRIBADI

“Data Pribadi” mengacu pada setiap dan seluruh informasi, data dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau berikan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam, pada, dan/atau melalui Platform yang menyangkut informasi mengenai pribadi Anda.

Data Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama lengkap Anda, nomor identifikasi (termasuk nomor yang tertera pada paspor, dokumen identitas nasional, atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah), alamat, tanggal lahir, NPWP, Informasi pembayaran, email, nomor telepon genggam/handphone, dan data lainnya yang termasuk sebagai Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Untuk menghindari keraguan, peraturan Perundang-undangan yang berlaku berarti seluruh Undang-Undang yang berlaku, anggaran rumah tangga, perundangan, peraturan, kebijakan peraturan, ordonansi, protokol, kode industri, izin peraturan atau persyaratan dari pengadilan, tribunal, atau pemerintah apapun, pengesahan, peraturan, peradilan, administratif atau otoritas atau badan pengawas, yang berlaku dari waktu ke waktu selama jangka waktu Pemberitahuan Privasi ini (“Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku”). Selain itu, data-data lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka data tersebut juga merupakan Data Pribadi.

Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk informasi pribadi apapun yang telah tersedia di domain publik.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA

1. Data Penjual dan Karyawan
   • Dimasukkan secara pribadi oleh Pengguna ke layanan Jubelio
     
     
2. Data Pembeli
   • Dimasukan secara manual oleh penjual melalui sistem jubelio POS, Jubelio Omnichannel, dan atau Jubelio Shipment.
   • Dimasukkan secara manual oleh pembeli saat berbelanja di toko online yang terintegrasi Jubelio Store.
   • Dimasukkan secara manual oleh pembeli saat berbelanja di Jubelio Page.

TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku:

1. Anda adalah pengguna, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
   • untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, dan/atau mengelola akun dan/atau transaksi Anda di Platform.
   • untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan, misalnya sebelum penyedia Layanan dapat memberikan Layanan kepada Anda atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna.
   • untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Platform.
   • Untuk penjual melakukan proses pesanan, membuat pesanan, menghapus pesanan, mengedit pesanan, menampilkan pesanan, mengekspor pesanan, mencetak label pengiriman, kordinasi logistik pesanan ke layanan Gudang dan kurir yang diintegrasikan oleh penjual;
   • Memungkinkan penjual untuk mengumpulkan data kontak pembeli, menghapus data kontak pembeli.
   • untuk memproses permintaan hak Anda sebagai subjek Data Pribadi sehubungan dengan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada akses, koreksi, pemutakhiran, dan/atau penghapusan/penghancuran Data Pribadi, serta menghubungi Anda mengenai permintaan Anda tersebut;
   • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan produk dan layanan dalam Platform untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai penggunan
   • untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan, permintaan, komentar dan/atau masukan yang diterima dari Anda;
     
     
2. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi tanpa persetujuan, dengan mengandalkan kepentingan yang sah atau dasar Pemrosesan Data Pribadi lain yang diatur oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, untuk tujuan seperti i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; ii) menginvestigasi potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau iii) melindungi merek Kami, reputasi Kami atau kepemilikan Kami. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika Kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.
   
   
3. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda (termasuk namun tidak terbatas melalui email dan/atau Short Message Service (SMS) ke nomor telepon Anda): (i) pesan penting mengenai Layanan, serta (ii) materi pemasaran dan non-pemasaran sehubungan dengan Layanan atau suatu produk tertentu yang menurut Kami menarik bagi Anda. Dengan menggunakan Platform, Anda memberikan persetujuan Anda untuk menerima pesan serta materi pemasaran atau non-pemasaran yang Kami kirimkan baik melalui email, SMS atau sarana komunikasi lainnya. Jika sewaktu-waktu Anda memutuskan untuk tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran dari Kami, silahkan ikuti instruksi berhenti berlangganan yang diberikan dalam komunikasi tersebut, atau Anda dapat menghubungi Kami melalui kanal komunikasi yang kami tuangkan dibagian “Hubungi Kami” dalam Pemberitahuan Privasi ini.

DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Sesuai ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Jubelio Memproses Data Pribadi Anda berdasarkan:

1. Kewajiban dalam kontrak atau dalam rangka mengadakan suatu kontrak di mana Anda berada atau akan menjadi pihak dan mengambil tindakan atas permintaan Anda atas Layanan. Kami Memproses Data Pribadi seperti melakukan proses logistik pemproses. Landasan ini juga berlaku untuk mengirimkan produk atau Layanan yang Anda beli melalui Platform Kami. Kami juga menggunakan landasan ini untuk memproses pembayaran dan klaim asuransi yang berkaitan dengan Layanan yang Anda gunakan di Platform Kami.
   
   
2. Kepentingan bisnis Jubelio yang sah, seperti memastikan keamanan data dan sistem TI kami, menganalisis penggunaan Layanan Kami untuk meningkatkan kualitas layanan yang Kami tawarkan, serta kegiatan pemasaran langsung untuk produk dan layanan yang Kami yakini relevan dengan kebutuhan Anda. Landasan ini hanya akan digunakan jika diperlukan untuk mencapai kepentingan yang sah, misalnya untuk membantu kinerja kontrak, atau untuk mengoptimalkan layanan, dan tidak melebihi hak Anda sebagai individu. Kami selalu menimbang kepentingan bisnis Kami dengan hak dan kebebasan Anda untuk memastikan tidak terjadi gangguan yang tidak wajar. Dasar hukum ini hanya akan digunakan jika tidak mengganggu untuk memproses data pribadi Anda. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa jika kepentingan yang sah ini digunakan sebagai dasar untuk memproses Data Pribadi Anda, Kami akan menyimpan catatan ini dan Anda memiliki hak untuk meminta informasi ini. Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan ini.
   
   
3. Kepatuhan atas kewajiban hukum, ketika Jubelio harus mematuhi undang-undang dan regulasi yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengelolaan catatan atau, pelaporan kepada lembaga pemerintahan, atau ketentuan keamanan data yang ketat. Hal ini mencakup Pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk memastikan bahwa Kami memenuhi standar hukum dan etika yang diharapkan. Misalnya, terkait ketentuan pajak atau Tindak pidana pencucian uang ataupun perintah pengadilan atau panggilan pengadilan yang mungkin mengharuskan Kami untuk tetap dapat terus Memproses Data Pribadi terkait hal atau tujuan tertentu sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan, atau Kami mungkin tetap dapat terus Memproses Data Pribadi untuk melaporkan transaksi yang mencurigakan berdasarkan peraturan anti pencucian uang.
   
   
4. Persetujuan yang Anda berikan dimana Jubelio tidak bergantung pada dasar hukum lainnya. Persetujuan ini bersifat sukarela dan dapat Anda tarik kapan saja. Misalnya, Anda mungkin memberikan persetujuan untuk menerima newsletter. Ketika Anda memberikan persetujuan, Anda akan diberikan informasi lengkap tentang bagaimana Anda dapat mengubah persetujuan Anda atau untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi bagian ‘Hak Anda’ pada Pemberitahuan Privasi ini.

KOREKSI DATA PRIBADI

Jika anda menemukan ketidaksesuaian dalam data yang kami kumpulkan anda dapat mengajukan permintaan kepada kami atau kepada pengendali data yang mengumpulkan data anda untuk memperbaki Data Pribadi anda.

Kami akan menindaklanjuti dan memperbaki data tersebut dalam waktu maksimal 3 x 24 jam sejak permintaan anda diterima. Pembaruan ini penting untuk memastikan bahwa syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi kami selaras dengan yang diundang-undangkan dalam perlindungn data pribadi.

PENYIMPANAN, PENGHAPUSAN DAN PEMUSNAHAN DATA PRIBADI

Data Pribadi yang Anda berikan akan kami simpan menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini dan selama Anda masih menggunakan layanan kami, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika tujuan pemrosesan telah tercapai dan Anda memutuskan untuk menutup akun, kami akan menghapus Data Pribadi Anda dari database kami berdasarkan permintaan anda. Kami juga akan melakukan pemusnahan Data Pribadi Anda setelah masa retensi berakhir, yaitu 5 tahun, atau berdasarkan permintaan Anda. Setelah data dihapus dan dimusnahkan, kami akan mengirimkan notifikasi melalui surel untuk memberitahukan Anda.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

1. Untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami mengimplementasikan standar internasional Sistem Manajemen Keamanan Informasi berdasarkan ISO 27001 sebagai alat untuk mengimplementasikan sistem keamanan terhadap kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. Oleh karena itu, pegawai Kami telah terlatih untuk mengerti dan mengikuti ISO 27001 ketika memproses Data Pribadi Anda. Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Jubelio. Kami akan memberlakukan upaya terbaik baik secara teknis maupun operasional untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh Pihak-pihak yang tidak berwenang dalam bentuk tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial. Untuk keamanan Data Pribadi Anda, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui Platform Kami dari waktu ke waktu.
   
   
2. Walaupun Jubelio menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Anda, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Apabila Kami mengalami kegagalan pelindungan Data Pribadi yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sepanjang diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Kami akan memberitahu Anda melalui saluran kanal komunikasi yang resmi dari Kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan Anda informasi yang cukup mengenai kegagalan pelindungan data pribadi tersebut dan akan bekerja untuk melindungi terhadap penyalahgunaan atas Data Pribadi Anda.
   
   
3. Kami juga selalu berusaha meningkatkan keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan mematuhi peraturan yang berlaku untuk memenuhi harapan pihak terkait, dan untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Selanjutnya, Kami menjadikan perlindungan Data Pribadi Anda sebagai prioritas Kami dengan menggunakan standar tertinggi untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Meskipun Kami akan berusaha untuk menjaga Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin 100% aman dan bebas resiko dari Pihak lain yang menemukan cara untuk menggagalkan sistem keamanan kami. Akibatnya, meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin atau memastikan keamanan dan privasi dari informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami, dan Anda mengirimkannya atas risiko sendiri
   
   
4. Keamanan akun Jubelio Anda juga bergantung pada cara Anda menjaga kerahasiaan sandi akun dan informasi akses lainnya. Untuk itu, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk nomor telepon, email, kata sandi (password) (sebagaimana berlaku), maupun one-time password (OTP) dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
5. Kami berupaya melakukan verifikasi terhadap Anda dan Data Pribadi Anda untuk mendapatkan akurasi, kelengkapan, dan konsistensi data yang optimal. Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi ini, Anda membebaskan Kami dari tuntutan apapun terkait keakuratan, kelengkapan dan/atau konsistensi data apapun, tanpa menghilangkan kewajiban Kami untuk tetap dapat melakukan upaya perbaikan.
   
   
6. Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tidak akan atau tidak lagi berlaku atas Data Pribadi yang:
   • telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan, atau yang telah diketahui oleh publik setelahnya dengan cara lain selain melalui tindakan atau kelalaian Kami;
   • pengungkapannya telah diizinkan oleh Anda; dan/atau
   • Harus diungkapkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau institusi pemerintahan yang berwenang lainnya, di negara mana pun yang memiliki yurisdiksi.
7. Terlepas dari langkah-langkah dan tindakan pencegahan yang kami lakukan, akses atau penggunaan yang tidak sah, dan kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, dapat terjadi dan membahayakan keamanan Data Pribadi. Tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial dalam melindungi informasi anda, kami tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak.
   
   
8. Pemberitahuan Privasi ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan melalui Platform.

HUKUM YANG MENGATUR

Pemberitahuan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku di Republik Indonesia.

PEMBARUAN PEMBERITAHUAN PRIVASI

Pemberitahuan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk memastikan Pemberitahuan Privasi ini sesuai dengan perkembangan bisnis dan/atau perkembangan hukum yang terjadi. Kami juga akan menyimpan versi sebelumnya dari Pemberitahuan Privasi ini dalam arsip untuk ulasan Anda. Sehubungan dengan hal ini, Kami dapat memberitahukan perubahan dan/atau pembaruan tersebut kepada Anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, namun Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui Pemberitahuan Privasi yang termutakhir.

Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memeriksa halaman Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang Pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan, dan bahwa dengan Anda terus mengakses atau menggunakan Platform, berkomunikasi dengan Kami, atau membeli Layanan apapun setelah adanya perubahan apapun terhadap Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan segala perubahannya.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau Anda ingin menjalankan hak Anda sebagai subjek data pribadi terhadap Data Pribadi milik Anda dalam Platform, silahkan mengirim surat elektronik (e-mail) kepada Kami di [email protected] Kami akan memperlakukan keluhan Anda dengan cara yang bersifat rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan Anda untuk membahasnya dan untuk merinci pilihan-pilihan mengenai bagaimana keluhan Anda dapat diselesaikan.

SAYA TELAH MEMBACA DAN MENGERTI SELURUH KETENTUAN DALAM PEMBERITAHUAN PRIVASI INI DAN KONSEKUENSINYA DAN DENGAN INI MENERIMA SETIAP HAK, KEWAJIBAN, DAN KETENTUAN YANG TELAH DIATUR DALAM PEMBERITAHUAN PRIVASI INI. PERNYATAAN INI DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN SAYA SEBAGAI PEMILIK DAN/ATAU WALI DATA PRIBADI.