Saat ini, semua yang dilakukan sudah bisa digital atau online, seperti berjualan online sampai proses transaksi pembayaran online. Tapi ada satu jembatan yang bisa menghubungkan berbagai proses pembayaran online yang disebut Payment gateway.
Adanya layanan satu ini dapat memastikan transaksi yang dilakukan dengan aman dan efisien. Maka dari itu, keberadaannya sangat penting ketika bertransaksi online. Lalu, apalagi sih fungsi lain dari payment gateway untuk suatu bisnis maupun bagi konsumen?
Eitts… tenang aja, karena artikel kali ini akan membahas lebih lanjut mengenai apa itu payment gateway dan contohnya? Yuk, langsung simak aja penjelasannya.
Pengertian Payment Gateway
Payment gateway adalah suatu alat pembayaran yang bisa memproses transaksi antara merchant dengan bank sehingga pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang mereka inginkan, seperti kartu kredit, debit, atau pembayaran digital lainnya.
Kalau semisal kamu tidak menggunakan payment gateway, pelanggan mesti melakukan pembayaran transfer ataupun pembayaran online lainnya secara manual. Lalu, baru deh kamu verifikasi pembayaran tersebut sebelum memproses pesanan.
Salah satu keuntungan payment gateway, proses pembayaran dapat lebih mudah dan cepat. Selain itu, ketika ada pengembalian dana atau refund saat terjadi masalah transaksi bisa dilakukan secara mudah. Apabila pelanggan ingin melakukan refund, payment gateway akan memproses permintaan tersebut dan mengirimkan dana kembali ke pelanggan.
Manfaat Adanya Payment Gateway
Tapi ada nggak sih sebenarnya manfaat dari penggunaan alat pembayaran bagi pelanggan? Nah, nyatanya penerapan payment gateway tidak cuma menguntungkan kamu aja. Lalu, apa aja sih manfaatnya?
1. Tersedia Beragam Metode Pembayaran
Manfaat pertama yaitu memudahkan pelanggan saat belanja di toko milikmu, karena dengan begitu konsumen punya banyak pilihan metode pembayaran sehingga dapat menyesuaikan keinginan mereka.
Kalau kamu hanya punya satu rekening bank sebagai pembayaran dan ternyata konsumen kamu kebanyakan bukan nasabah bank tersebut. Pastinya mereka akan merasa terbebani biaya transfer dan malah malas belanja di tokomu lagi.
2. Pemasangan Lebih Mudah
Untuk mendapatkan payment gateway, kamu dapat memasang di website toko online milikmu apabila kamu menggunakan WordPress. Paling penting, layanan ini menyediakan customer support selama 24 jam sehingga jika mengalami masalah bisa langsung diatasi.
3. Cepatnya Proses Transaksi Pembayaran
Proses transaksi pembayaran bisa dilakukan secara cepat melalui payment gateway, karena semua tahapan transaksi berjalan secara otomatis. Jika sebelumnya membutuhkan waktu yang cukup lama untuk menyelesaikan transaksi, mulai dari transfer lalu konfirmasi pembayaran, dan terakhir kamu perlu membuat invoice secara manual.
4. Semua Transaksi Dilakukan Secara Aman
Manfaat payment gateway yang terakhir, bisa dijadikan sebagai solusi supaya transaksi di toko online bisa lebih aman. Karena sudah ada fitur yang menunjangnya, seperti enkripsi, autentikasi, deteksi penipuan (identifikasi transaksi mencurgikan), dan sertifikasi.
Jadi, kamu nggak perlu khawatir mengenai proses transaksi, sebab data kamu udah terjamin aman kok dan mampu menerapkan langkah keamanan yang sesuai agar tidak terjadi kebocoran data atau masalah keamanan lainnya.
Contoh Platform Payment Gateway Terbaik di Indonesia
Buat kamu yang masih bingung ingin menggunakan payment gateway yang mana, tenang aja di Indonesia sendiri ada beberapa payment gateway terbaik. Daripada kamu bingung, berikut ini perbanding payment gateaway Indonesia yang dapat kamu pilih untuk digunakan. Langsung simak aja yuk penjelasannya.
1. Payment Gateway Doku
Platform yang pertama mungkin kamu pernah dengar nih, yaitu Doku yang sudah berdiri sejak tahun 2007 dan sudah ada beberapa mitra yang berasal dari UMKM sampai perusahaan besar, seperti KFC, Lazada, dan lainnya.
Dengan Doku, kamu udah bisa menerima berbagai pembayaran melalui website, invoice, link, dan lain. Selain itu, kamu dapat terintegrasi dengan e-commerce CMS, diantaranya Woocommerce, Magento, dan Shopify.
2. Midtrans
Layanan payment gateway yang berasal dari Jepang dan telah masuk menjadi bagian dari Gojek adalah Midtrans. Dan sudah terpercaya lebih dari 500 ribu merchant termasuk Tokopedia, KitaBisa dan TaniHub.
Dengan contoh payment gateway ini, kamu dapat menerima pembayaran melalui website, chat, sampai SMS. Lalu, untuk integrasi dengan platform lain pun juga cukup cepat dan sederhana. Selain itu, layanan Midtrans telah tersedia di Shopify dan iOS dan tersedia 24 metode pembayaran.
3. Xendit
Sebagai salah satu platform untuk pembayaran, ternyata Xendit juga dilengkapi berbagai fitur yang memudahkan konsumen membayar dengan kartu kredit, transfer bank, maupun virtual account. Apalagi saat ini Xendit sudah digunakan beberapa perusahaan besar, contoh Bukalapak, Lazada, OYO, dan Traveloka.
Fitur lainnya yang bisa kamu gunakan ialah ketika ada pembayaran oleh pelanggan, kamu bisa langsung mendapatkan informasinya, karena ada fitur real time notification. Selain itu, Xendit menyediakan pilihan integrasi yang cukup lengkap, diantaranya, integrasi plugin hingga API.
4. Espay
Contoh payment gateway berikutnya adalah Espay, dimana ia menawarkan layanan B2C2B sehingga dapat menerima pembayaran dari konsumen dan di saat yang sama bisa langsung meneruskan pembayaran tersebut ke pihak supplier atau jasa delivery secara otomatis.
Lalu, apa keuntungannya? Kamu jadi nggak perlu menginput ulang, proses bisa dilakukan lebih cepat, lalu status pembayaran otomatis berubah. Dan paling penting, kamu bisa mengintegrasikannya ke berbagai platform e-commerce, seperti Magento, Woocommerce, sampai Prestashop dengan mudah.
Untuk keamanannya sendiri, sudah dilengkapi Fraud Detection System untuk mencegah adanya penipuan serta kerahasiaan data kartu kredit bisa lebih terjaga berkat sertifikasi PCI DSS.
5. Platform Pembayaran Ipaymu
iPaymu adalah layanan yang menawarkan berbagai solusi sistem pembayaran Plug & Play untuk e-Commerce, reseller, maupun dropshipper. Keunggulannya ialah tersedia integrasi tanpa coding, keamanan tinggi tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan, dan tersedianya layanan tanpa host to host ke bank. Lalu, salah satu fitur unggulan iPaymu yang bisa kamu gunakan adalah Cash on Delivery (COD).
Nah, itu dia penjelasan mengenai payment gateway, dari banyaknya platform kira-kira mana nih yang bakalan kamu gunakan untuk bisnis kamu?